icon Skip to content

ज्येष्ठमधाचे फायदे, उपयोग आणि दुष्परिणाम

Dr Kalyani Deshmukh

Dr Kalyani Deshmukh
Dr. Kalyani Deshmukh brings 7 years of experience in dermatology, specializing in the diagnosis of complex conditions and performing advanced dermatosurgical procedures. Her areas of expertise include clinical dermatology, trichology, dermatosurgery and aesthetic medicine.

ज्येष्ठमधाचे फायदे, उपयोग आणि दुष्परिणाम

Quick Answer

सकाळी उठल्यावर उशीवर पडलेले केस किंवा विंचरताना कंगव्यात अडकलेला केसांचा पुंजका पाहून मनात धाकधूक होणे, ही आजकाल अतिशय सामान्य समस्या बनली आहे. चुकीची जीवनशैली, वाढते प्रदूषण, मानसिक ताणतणाव, आहारातील पोषणाची कमतरता आणि शरीरातील वाढलेला पित्त दोष यांमुळे केसगळतीची समस्या दिवसेंदिवस गंभीर होत चालली आहे. केस गळायला लागले की, आपण लगेच वेगवेगळे महागडे शॅम्पू, तेले किंवा बाजारातील केमिकल उत्पादने वापरण्यास सुरुवात करतो; पण त्यामुळे तात्पुरता फरक पडतो किंवा अनेकदा केस जास्तच खराब होतात.


अशा वेळी आपल्या आयुर्वेदातील प्राचीन जडीबुटी आणि नैसर्गिक उपाय खूप प्रभावी ठरतात. आयुर्वेदात केसांच्या आरोग्यासाठी खूप गुणकारी मानल्या गेलेल्या वनस्पतींपैकी एक म्हणजे 'ज्येष्ठमध' (Licorice Root / Mulethi). पण ज्येष्ठमध म्हणजे काय? ते केसांच्या समस्यांवर कसे काम करते? याविषयी अनेक लोकांच्या मनात प्रश्न असतात.

या ब्लॉगमध्ये आपण केसांसाठी ज्येष्ठमधाचे फायदे, त्याचा शास्त्रीय आधार, ज्येष्ठमध केसांसाठी कसे वापरावे, ज्येष्ठमधाचे दुष्परिणाम आणि ट्राया (Traya) च्या ३-सायन्स (3 Science) पद्धतीनुसार केसगळतीवर मूळ कारणापासून कसा उपचार केला जातो, हे सविस्तर जाणून घेणार आहोत.

ज्येष्ठमध म्हणजे काय? (What is Licorice Root?)

केसांचे उपाय जाणून घेण्यापूर्वी ज्येष्ठमध म्हणजे काय? हे समजून घेणे खूप महत्त्वाचे आहे. ज्येष्ठमध (संसकृतमध्ये 'यष्टिमधु', हिंदीमध्ये 'मुलेठी' आणि इंग्रजीत 'Licorice') हे Glycyrrhiza glabra नावाच्या वनस्पतीच्या सुकवलेल्या मुळा (root) असतात. प्राचीन काळापासून आयुर्वेदिक औषधांमध्ये कफ, घशाचे आजार, पचनाच्या समस्या आणि त्वचेच्या विकारांसाठी ज्येष्ठमधाचा वापर केला जात आहे.

पण आधुनिक शास्त्र आणि आयुर्वेदाच्या अभ्यासानुसार, केसांच्या आणि टाळूच्या आरोग्यासाठी सुद्धा ज्येष्ठमध एक वरदान सिद्ध झाले आहे. जर तुमच्या मनात अजूनही प्रश्न असेल की, ज्येष्ठमध म्हणजे काय? तर सोप्या शब्दात सांगायचे तर, ही एक अशी आयुर्वेदिक वनस्पती आहे जी शरीरातील आणि टाळूमधील अतिरिक्त उष्णता (पित्त) शांत करून मुळांना पोषण देते.

ज्येष्ठमधातील मुख्य पोषक घटक:

  • ग्लिसरायझिन (Glycyrrhizin): यामध्ये शक्तिशाली अँटी-इन्फ्लमेटरी (दाहशामक) गुणधर्म असतात जे टाळूची जळजळ आणि खाज कमी करतात.

  • फ्लॅव्होनॉइड्स (Flavonoids) आणि अँटीऑक्सिडंट्स: मुळांना फ्री रॅडिकल्सच्या (free radicals) नुकसानापासून वाचवतात.

  • फायटोइस्ट्रोजेन्स (Phytoestrogens): संप्रेरकांच्या (hormones) संतुलनात मदत करतात आणि केसांच्या मुळांना बळकट करतात.

केसांसाठी ज्येष्ठमधाचे फायदे (Benefits of Licorice for Hair)

आयुर्वेदानुसार केसांचे आरोग्य हे शरीरातील 'पित्त दोष' आणि पचनसंस्थेशी (अग्नी) थेट जोडलेले असते. जेव्हा शरीरात आणि डोक्याच्या त्वचेवर पित्त वाढते, तेव्हा केसांची मुळे कमजोर होऊन मुळापासून गळू लागतात. केसांसाठी ज्येष्ठमधाचे फायदे मिळण्याचे मुख्य कारण म्हणजे याचा 'शीत वीर्य' (Cooling effect) हा गुणधर्म होय. 

केसांसाठी ज्येष्ठमधाचे फायदे नेमके कोणते आहेत:

१. टाळूसाठी ज्येष्ठमध : एक निरोगी आणि स्वच्छ टाळू हाच मजबूत केसांचा पाया असतो. जर टाळूवर सतत खाज येत असेल, लालसरपणा असेल किंवा सोरायसिस/डँड्रफची समस्या असेल तर केस प्रचंड गळतात. टाळूसाठी ज्येष्ठमध वापरल्याने त्यातील अँटी-फंगल आणि अँटी-बॅक्टेरियल गुणधर्म कोंडा निर्माण करणाऱ्या बुरशीचा (Malassezia) नाश करतात. टाळूसाठी ज्येष्ठमध एक नैसर्गिक कुलंट (Coolant) म्हणून काम करतो, ज्यामुळे डोक्याची उष्णता शांत होते.

२. केसगळतीसाठी ज्येष्ठमध: अनेक पुरुषांमध्ये आणि महिलांमध्ये होणाऱ्या केसगळतीचे मुख्य कारण म्हणजे 'डीएचटी' (Dihydrotestosterone) हा संप्रेरक आहे. डीएचटी हा संप्रेरक केसांच्या मुळांना संकुचित करतो, ज्यामुळे केस बारीक होऊन गळतात. केसगळतीसाठी ज्येष्ठमध खूप प्रभावी मानले जाते. कारण ते ५-अल्फा रिडक्टेस (5-alpha reductase) या एन्झाईमची क्रिया मंदावण्यास मदत करते. त्यामुळे केसगळतीसाठी ज्येष्ठमध हा नैसर्गिक डीएचटी ब्लॉकर म्हणून काम करतो.

३. केसांच्या वाढीसाठी ज्येष्ठमध: केसांची वाढ पुन्हा (hair regrowth) होण्यासाठी मुळांपर्यंत ऑक्सिजन आणि पोषक घटकांचा पुरवठा होणे गरजेचे असते. केसांच्या वाढीसाठी ज्येष्ठमध वापरल्यामुळे डोक्याच्या त्वचेतील मायक्रो-सर्क्युलेशन (micro-circulation) म्हणजेच सूक्ष्म रक्तभिसरण सुधारते. निष्क्रिय झालेल्या केसांच्या मुळांना पुन्हा सक्रिय करण्यासाठी आणि केसांच्या वाढीसाठी ज्येष्ठमध सर्वोत्तम औषध ठरते.

४. केसांमधील ओलावा टिकवणे (Moisture Retention) : कोरडे, रुक्ष आणि दुभंगलेले (split ends) केस लवकर तुटतात. ज्येष्ठमधात नैसर्गिक हायड्रेटिंग गुणधर्म असतात, जे केसांचा धागा ओलावा लॉक करतात. यामुळे केस मऊ, चमकदार आणि रेशमी बनतात. अशा प्रकारे केसांसाठी ज्येष्ठमधाचे फायदे फक्त मुळांपुरते मर्यादित नसून संपूर्ण केसांच्या लांबीसाठी उपयोगी ठरतात.

केसगळती कमी करण्यासाठी ज्येष्ठमध कसे काम करते? (How does licorice work to reduce hair loss?)

अनेकदा लोकांचा असा गैरसमज असतो की, केसांवर काहीतरी लावल्याने केसगळती एका रात्रीत थांबेल. पण केसगळती कमी करण्यासाठी ज्येष्ठमध शास्त्रोक्त पद्धतीने काम करते. जेव्हा आपण केसगळती कमी करण्यासाठी ज्येष्ठमध वापरायला सुरुवात करतो, तेव्हा ते खालील टप्प्यांत कार्य करते:

  1. पहिला टप्पा (Scalp Detoxification): टाळूवरील अतिरिक्त तेल, घाण आणि मृत पेशी साफ होतात.

  2. दुसरा टप्पा (Cooling & Calming): पित्त दोषातील उष्णता कमी होऊन मुळांना आराम मिळतो.

  3. तिसरा टप्पा (Follicle Strengthening): कमजोर झालेली मुळे बळकट होतात आणि दररोज होणारी केसांची गळती नियंत्रित येते.

ज्येष्ठमध केसांसाठी कसे वापरावे? (How to Use Licorice for Hair)

ज्येष्ठमधाचे फायदे मिळवण्यासाठी ते योग्य पद्धतीने वापरणे खूप आवश्यक आहे. अनेकदा लोकांना प्रश्न पडतो की, ज्येष्ठमध केसांसाठी कसे वापरावे? ज्येष्ठमध पावडर केसांना कशी लावावी? जेणेकरून त्याचा जास्तीत जास्त फायदा होईल. खाली काही सोप्या आणि प्रभावी पद्धती दिल्या आहेत:

ज्येष्ठमध वापरण्याच्या ३ सोप्या पद्धती              

१. ज्येष्ठमध आणि दह्याचा मास्क (Licorice Hair Mask)

हा मास्क कोरड्या टाळूसाठीआणि कोंड्यावर खूप गुणकारी आहे.

साहित्य:

  • २ चमचे ज्येष्ठमध पावडर

  • ३ ते ४ चमचे ताजे दही

  • १ चमचा नारळाचे किंवा बदामाचे तेल

कृती 

  • एका बाऊलमध्ये ज्येष्ठमध पावडर, दही आणि तेल एकत्र करून गुळगुळीत पेस्ट बनवा.

  • आता ही पेस्ट लावण्यापूर्वी केस विंचरून घ्या.

  • ज्येष्ठमध पावडर केसांना कशी लावावी हे समजून घेताना लक्षात ठेवा की, प्रथम ही पेस्ट बोटांच्या साहाय्याने थेट टाळूवर (मुळांवर) लावावी आणि उरलेली पेस्ट केसांच्या लांबीवर लावावी.

  • ३० ते ४५ मिनिटे हा मास्क केसांवर राहू द्या.

  • त्यानंतर कोमट पाण्याने आणि माईल्ड शॅम्पूने केस धुवून टाका. 

  • आठवड्यातून एकदा हा उपाय केल्यास ज्येष्ठमधाचा योग्य परिणाम दिसून येईल.

२. ज्येष्ठमध सिद्ध तेल (Licorice Infused Hair Oil)

जर तुम्हाला मास्क लावणे झंझटीचे वाटत असेल तर ज्येष्ठमध केसांसाठी कसे वापरावे यासाठी तेल हा उत्तम पर्याय आहे.

साहित्य:

  • १०० मिली नारळाचे किंवा तिळाचे तेल

  • २ चमचे ज्येष्ठमध पावडर

कृती 

नारळाचे तेल हलके गरम करा आणि त्यात ज्येष्ठमध पावडर टाका.

  • मंद आचेवर ५-१० मिनिटे उकळू द्या, जेणेकरून ज्येष्ठमधाचे अर्क तेलात उतरेल.

  • तेल थंड झाल्यावर गाळून बाटलीत भरा.

  • हे तेल रात्री झोपण्यापूर्वी टाळूवर हलक्या हाताने मसाज करून लावा. 

  • आठवड्यातून २ ते ३ वेळा याचा वापर करा. 

ज्येष्ठमधाचे दुष्परिणाम आणि खबरदारी (Side Effects & Precautions)

कोणताही आयुर्वेदिक घटक नैसर्गिक असला तरी त्याचे दुष्परिणाम असू शकतात. त्यामुळे ज्येष्ठमधाचे दुष्परिणाम जाणून घेणे सुरक्षेच्या दृष्टीने आवश्यक आहे.

ज्येष्ठमधाचे दुष्परिणाम:

  • त्वचेची ऍलर्जी किंवा खाज: खूप संवेदनशील त्वचा (sensitive scalp) असलेल्या लोकांना ज्येष्ठमधाची ऍलर्जी असू शकते. त्यामुळे डोक्यावर लावण्यापूर्वी कानाच्या मागे पॅच टेस्ट (Patch Test) करणे गरजेचे आहे.

  • टाळू कोरडा पडणे: जर ज्येष्ठमधाचा मास्क गरजेपेक्षा जास्त वेळ (तासनतास) डोक्यावर ठेवला किंवा रोजच्या रोज वापरला, तर ज्येष्ठमधाचे दुष्परिणाम म्हणून टाळू खूप कोरडा होऊ शकतो.

  • तोंडावाटे अती प्रमाणात सेवन: काही लोक केस वाढवण्यासाठी ज्येष्ठमधाचा काढा पितात. पण याचे अती प्रमाणात तोंडावाटे सेवन केल्यास उच्च रक्तदाब (High BP) किंवा पोटात बिघाड अशा प्रकारचे ज्येष्ठमधाचे दुष्परिणाम दिसू शकतात. 

  • गर्भवती महिलांनी डॉक्टरांच्या सल्ल्याशिवाय याचे सेवन करू नये.

फक्त घरगुती उपाय पुरेसे आहेत का?

ज्येष्ठमध हे केसांसाठी खूप उपयोगी मानले जाते यात शंका नाही. पण, फक्त बाहेरून ज्येष्ठमध लावल्याने तुमची गंभीर केसगळती पूर्णपणे थांबेल का? याचे उत्तर आहे, नाही! कारण केसगळती ही फक्त बाह्य समस्या नसून ती शरीराच्या आतील विविध कारणांमुळे होते. जसे की:

  • अंतर्गत कारणे: थायरॉईड, रक्ताची कमतरता (अॅनिमिया), व्हिटॅमिन D/B12 ची कमतरता, यकृताचे आरोग्य, पचनसंस्थेचे बिघाड (Constipation/Acidity) आणि तीव्र ताणतणाव (Stress).

  • हार्मोनल कारणे: पुरुषांमधील अँड्रोजेनिक अलोपेशिया (Androgenetic Alopecia) किंवा महिलांमधील पीसीओडी/पीसीओएस (PCOD/PCOS).

येथेच ट्राया (Traya) चा दृष्टिकोन वेगळा ठरतो. Traya मानते की, एकाच उपायाने प्रत्येकाची केसगळती थांबत नाही. म्हणूनच Traya आयुर्वेद (Ayurveda), डर्मेटॉलॉजी (Dermatology) आणि न्युट्रिशन (Food Science) या ३ विज्ञानशास्त्रांचा मेळ घालून Customized उपचार प्रदान करते.

Traya चा ३-सायन्स (3 Science) दृष्टीकोन

घरगुती उपाय विरुद्ध Traya चा ३-सायन्स दृष्टीकोन:

वैशिष्ट्ये

सामान्य घरगुती उपाय (उदा. ज्येष्ठमध)

Traya चा ३-सायन्स दृष्टीकोन

दृष्टीकोन

फक्त बाह्य उपचार (Topical application)

अंतर्गत आणि बाह्य उपचार (Internal + External)

मुळाशी तपासणी

अंदाजे उपाय केले जातात

AI-संचलित Free Hair Test™ द्वारे मूळ कारण शोधले जाते

घटक

सिंगल हर्ब (एकच वनस्पती)

ज्येष्ठमध, भृंगराज, ब्राह्मी + मिनॉक्सिडिल + आवश्यक व्हिटॅमिन्स

निकाल

फक्त सौम्य केसगळतीवर उपयोगी

स्टेज १ ते ५ मधील गंभीर केसगळतीवर ९३% प्रभावी (Doctor-backed)

मार्गदर्शन

स्वतः करावे लागते

वैयक्तिक Hair Coach कडून सतत फॉलोअप आणि सपोर्ट

Traya Scalp Oil मध्ये सुद्धा  ज्येष्ठमध (यष्टिमधु), भृंगराज आणि ब्राह्मी यांसारख्या औषधी वनस्पतींचा वापर केला जातो, ज्यामुळे टाळूची उष्णता शांत होते. पण यासोबतच Traya तुमच्या आहाराची काळजी घेण्यासाठी न्युट्रिशन प्लॅन आणि गरज असल्यास डर्मेटोलॉजिस्ट-प्रमाणित सिरम (Minoxidil) देते, जेणेकरून केसगळती मुळापासून थांबते.

निष्कर्ष (Conclusion)

आयुर्वेदातील ज्येष्ठमध म्हणजे काय? हे जाणून घेतल्यावर हे स्पष्ट होते की, हे एक नैसर्गिक आणि शक्तिशाली औषध आहे जे केसांचे सौंदर्य आणि आरोग्य टिकवण्यासाठी खूप प्रभावी आहे. केसांसाठी ज्येष्ठमधाचे फायदे मिळवण्यासाठी तुम्ही त्याचा मास्क किंवा तेल म्हणून वापर करू शकता. केसांच्या वाढीसाठी ज्येष्ठमध आणि केसगळतीसाठी ज्येष्ठमध वापरणे हा एक चांगला नैसर्गिक पर्याय आहे. पण जर तुमची केसगळती २ ते ३ महिन्यांपेक्षा जास्त काळ सुरु असेल, किंवा केस खूप पतले होत असतील, तर फक्त घरगुती उपायांवर अवलंबून न राहता केसगळतीचे नेमके मूळ कारण शोधणे गरजेचे आहे.

तुमच्या केसगळतीचे मूळ कारण काय आहे? हे जाणून घेण्यासाठी आजच Traya ची मोफत Hair Test™ घ्या आणि तुमच्या केसांच्या गरजेनुसार तज्ज्ञांकडून कस्टमाइज्ड ट्रीटमेंट प्लॅन मिळवा.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न (FAQs)

Q1. ज्येष्ठमध पावडर रोज केसांना लावू शकतो का?

नाही, ज्येष्ठमध पावडर रोज लावण्याची गरज नसते. आठवड्यातून १ ते २ वेळा वापर करणे पुरेसे असते. अती वापर केल्यास ज्येष्ठमधाचे दुष्परिणाम म्हणून टाळू कोरडा पडू शकतो.

Q2. ज्येष्ठमध लावल्याने पांढरे केस काळे होतात का?

ज्येष्ठमधामुळे पांढरे झालेले केस पूर्णपणे काळे होत नाहीत, पण त्यातील अँटीऑक्सिडंट्समुळे अकाली केस पांढरे होणे (Premature Graying) थांबण्यास नक्कीच मदत होते.

Q3. जर माझ्या डोक्यात खूप कोंडा असेल, तर ज्येष्ठमध केसांसाठी कसे वापरावे?

जर डोक्यात खूप कोंडा असेल, तर २ चमचे ज्येष्ठमध पावडरमध्ये १ चमचा लिंबाचा रस आणि दही मिसळून मास्क बनवा. ज्येष्ठमध पावडर केसांना कशी लावावी याच्या नियमानुसार हा मास्क २० मिनिटे लावून नंतर धुवून टाका.

Q4. केसांच्या वाढीसाठी ज्येष्ठमध काम करण्यासाठी किती वेळ लागतो?

कोणतेही नैसर्गिक उपाय परिणाम दाखवण्यासाठी किमान ८ ते १२ आठवड्यांचा वेळ घेतात. पण यासाठी सातत्य राखणे खूप महत्त्वाचे आहे.

References

Hagiwara K, Kiso A, Ono S, Kitamura H, Yamanishi H, Tsunekawa Y, Iwabuchi T. (2024). 18-β-Glycyrrhetinic Acid Promotes Hair Growth by Stimulating the Proliferation of Dermal Papilla Cells and Outer Root Sheath Cells, and Extends the Anagen Phase by Inhibiting 5α-Reductase. Biological and Pharmaceutical Bulletin. DOI: 10.1248/bpb.b24-00302 https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/39085137/

Li M, Xiang L, Li Y. (2025). Efficacy and safety of compound glycyrrhizin in patients with alopecia areata: a systematic review and meta-analysis. Annals of Medicine. DOI: 10.1080/07853890.2025.2491659 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC12020145/

Muangsanguan A, Ruksiriwanich W, Linsaenkart P, Jantrawut P, Rachtanapun P, Jantanasakulwong K, Sommano SR, Sringarm K, Arjin C, Sainakham M, Castagnini JM. (2024). Synergistic Phytochemical and Pharmacological Actions of Hair Rise™ Microemulsion: A Novel Herbal Formulation for Androgenetic Alopecia and Hair Growth Stimulation. Plants. DOI: 10.3390/plants13192802 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC11479085/

Popular Posts

Collapsible content

Disclaimers

The claims and results mentioned are based on multiple internal studies and customer research surveys that Traya has conducted with a statistically significant sample size of users who were under expert observation and guidance.

93% saw results*

Traya conducted an internal study over both men and females facing hair fall and 93% saw results* after using the complete Traya customized plan consistently for a period of 5 months. This study was conducted in December 2022.

5-month money-back guarantee

Traya’s 100% money-back policy is valid only if you have been regular with the complete customized plan for a period of 5 whole consecutive months. Each customised hair kit is valid for only 30 days. If any individual has not seen any regrowth or control in hair fall, you can ask for a refund. However, once you apply for the 5-month - money-back policy, the team would then do a thorough check on consumer regularity based on every order date. An exception to this policy is for those customers undergoing serious health conditions like autoimmune diseases and cancer.

Traya’s Holistic 3 Science Formula

Traya’s 3 Science Formula is a synergistic mix of Ayurveda, Allopathy & Food Science designed specifically to cater to hair fall conditions stemming from multiple root causes. With clinically tested ingredients and adaptogenic herbs, Traya’s Science-Backed formula clears internal blockages and boosts hair regeneration naturally. When blended with a healing dietary plan, it delivers great results in attaining long-term hair growth.

Traya Free hair test (™)

Traya’s Hair Dx test is powered by a proprietary algorithm to examine a user's hair & health profile. With the help of a distinctive image-capturing technique & physician- formulated examination, it is able to precisely check the type, stage & root causes of a certain hair fall condition.

2 lakh+ Indians

Traya Free hair test (™) has been taken by more than 2 lakh+ Indians - Data acquired from Traya customers.

Ayush Certified - Digest Boost, Cholest Vati and Consti Clear are Ayush Certified Products.

Traya’s Ayurvedic Products are based on natural and Ayurvedic formulations. These are completely safe for human use, but it is possible that certain ingredients may cause allergic reactions to some individuals.

Accurate hair check

The Traya free hair test (™) is a proprietary algorithm developed with the help of our in-house hair experts that provides Accurate hair and health checks, provided you mention all the correct details about yourself. It gives a precise checks about the type, stage and root cause of a specific hair fall condition.

Long Lasting Visible Hair Results

Traya’s complete customized plan gives visible and long-lasting results provided you’re on Traya’s hair maintenance kit. Since Traya works on the internal root causes of hair fall and hence our customers have seen long lasting results

Trusted by 100+ Hair Experts

Traya has been tried and loved by over 100 hair experts all over India to maintain healthy hair growth.

Award Winning Trusted Brand

India’s Healthcare Excellence initiated by Brands Impact has awarded Traya as the Most Effective Haircare Product of the Year 2022

FDA approved ingredients

These are completely safe for human use, but it is possible that certain ingredients may cause allergic reactions to some individuals.

Traya Women Santulan (™)

Traya’s Women Santulan is a unique technology that uses a combination of herbs treated in a specific manner (kalpa) to meet the bio-specific needs of women going through different stages of life. Santulan is a supplementary range to Traya’s 3 Science Formula which balances and nourishes the body inside-out delivering long-lasting hair growth results and overall health.

Hair Growth Plan starts at Rs 1699 pm* - The price mentioned is for a male of age 23 with stage 1 type hair fall based on the results of the hair test taken on the website. Prices may vary for individual customers depending on the results of the hair test and internal root causes

Hair Growth Plan starts at Rs 2000 pm* - The price mentioned is for a male of age 25 with stage 1 type hair fall based on the results of the hair test taken on the website. Prices may vary for individual customers depending on the results of the hair test and internal root causes.